Rembang, Harianpantura.com – Masih banyaknya warga yang kebingungan saat mengurus administrasi kependudukan, termasuk masih rendahnya capaian Identitas Kependudukan Digital (IKD) yang baru 14.318 , Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil) Kabupaten Rembang mengambil sebuah terobosan. Selain ikut terlibat dalam layanan terintegrasi ke desa, Dindukcapil juga melakukan siaran langsung atau live TikTok , sebagai sarana edukasi sekaligus ruang interaksi untuk menjawab pertanyaan warga seputar dokumen kependudukan.
Sekretaris Dindukcapil Rembang, Agung Ratih Kusumawardani, menuturkan, peluncuran siaran langsung TikTok tersebut juga merupakan tindak lanjut dari masukan masyarakat dalam konsultasi publik yang digelar sebelumnya. Salah satu masukan yang mengemuka adalah perlunya peningkatan sosialisasi administrasi kependudukan agar informasi lebih mudah diterima masyarakat.
“Jadi, hari ini kita menindaklanjuti beberapa waktu yang lalu, kita ada konsultasi publik. Salah satu masukannya adalah sosialisasi kepada masyarakat tentang administrasi kependudukan. Hari ini kita launching yang pertama kali live TikTok,” tuturnya.
Dari pantauan live tiktok Dindukcapil Rembang pada Rabu kemarin mulai pukul 14.00 sampai 15.00 Wib, respons masyarakat terhadap siaran langsung perdana tersebut cukup tinggi. Hampir 1.500 pengguna bergabung, sementara jumlah tanda suka atau like mencapai lebih dari 6.000. Berbagai pertanyaan terkait administrasi kependudukan juga disampaikan oleh warganet selama siaran berlangsung.
Ia mengaku senang dengan respons tersebut karena media sosial dapat dimanfaatkan untuk menyampaikan informasi pelayanan publik secara lebih dekat dengan masyarakat, tanpa harus meninggalkan aktivitas pelayanan sehari-hari.
“Kami enjoy melakukannya karena sembari bekerja, informasi kekinian bisa kita sampaikan. Kita memanfaatkan sumber daya yang ada dan memaksimalkan SDM yang ada. Ternyata teman-teman kita multitalenta, dan itu kita dukung serta dorong,” ungkapnya.
Melalui inovasi ini, Dindukcapil Rembang berharap masyarakat semakin mudah memperoleh informasi yang benar mengenai persyaratan, prosedur, dan berbagai layanan administrasi kependudukan, termasuk Identitas Kependudukan Digital.
Inovasi Dindukcapil Rembang tersebut mendapat apresiasi dari warga. Wingga menilai, siaran langsung TikTok yang dilakukan instansi tersebut memberikan manfaat karena berisi informasi yang dibutuhkan masyarakat, bukan sekadar hiburan.
“Kalau menurut saya sebagai masyarakat, itu membantu karena informatif. Live TikTok-nya bukan TikTok main-main, tetapi mengandung informasi yang informatif bagi masyarakat,” kata Wingga.
Ia menilai, penyampaian informasi melalui media sosial dapat membantu masyarakat memperoleh kejelasan mengenai layanan administrasi kependudukan, termasuk informasi yang diterima di tingkat desa dan pusat.
Menurutnya, akses informasi di wilayah perdesaan masih menjadi tantangan bagi sebagian masyarakat. Selama ini, informasi kerap diperoleh melalui papan pengumuman di balai desa atau dari orang-orang di sekitar lingkungan tempat tinggal.
Karena itu, ia berharap kegiatan serupa dapat dilaksanakan secara rutin agar semakin banyak masyarakat yang mengetahui informasi pelayanan publik secara langsung.
“Kalau ada acara seperti ini, live TikTok yang informatif dan mendukung masyarakat, saya suka. Lebih baik kalau dibuat sering-sering,” ujarnya.
Dengan memadukan sosialisasi melalui media sosial dan pendekatan pelayanan langsung ke desa, Dindukcapil Rembang berupaya memperluas akses informasi administrasi kependudukan bagi masyarakat. (Hms)
